vacancies_vacancy

Customer Care Agent - Happiness Officer

Maak als Happiness Officer écht het verschil voor onze studenten!

Is een glimlach of een 'merci voor je hulp' jouw allergrootste compliment? Bezit je een gezonde dosis empathie en kan je je moeiteloos inleven in elke situatie? Sta jij altijd klaar om mensen te helpen en haal je voldoening uit het oplossen van vragen, het correct informeren of persoonlijk adviseren? Dan ben jij een echte match met onze vacature Happiness Officer/ Customer Care Agent!

recStep3

vacancy_job

Als Customer care agent/happiness officer ben jij de persoon die onze studenten gelukkig maakt/houdt. Je hebt direct klantencontact, zowel face-to-face, als via e-mail, telefoon en chat. Je staat paraat om te informeren, vragen te beantwoorden en vraagstukken op te lossen. Je beantwoordt online reviews, sensibiliseert bij feedback van onze studenten, werkt aan de de Quality Survey's en zet leuke getuigenissen om in blogs.
 
Waar een wil is, is een weg! Daarom kunnen collega's rekenen op jouw creativiteit, motivatie en doorzetting om de beste service te bieden aan onze studenten. Daarmee draag je ook bij tot een vlotte organisatie.

Een perfecte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, is m.a.w. onontbeerlijk in deze functie. Daarnaast ben je als customer care agent klantvriendelijk, vlot in de omgang en beschik je over een groot empathisch vermogen.

Jouw uitvalsbasis bevindt zich in Antwerpen, en 1 keer in de week ben je werkzaam op verplaatsing in ons kantoor te Gent OF Hasselt.
 


vacancy_profile

  • Groot empathisch vermogen
  • Zowel mondeling als schriftelijk sterk in het Nederlands
  • Stressbestendig
  • Klantgericht
  • Eerste ervaring in de customer service is een pluspunt


vacancy_our_offer

  • Een eerlijk loon, afgestemd op je ervaring
  • De mogelijkheid om zoveel cursussen te volgen als je wil
  • Een vlakke structuur en directe communicatie
  • De kans om je eigen stempel te drukken op de werking van onze school
  • De mogelijkheid om te groeien binnen het bedrijf
  • Vakantiepremie en eindejaarspremie
  • Een laptop met de nodige software
  • Een bruisende internationale werkomgeving
  • De allerleukste, enthousiaste collega's
  • Een plekje in ons kantoor in hartje Antwerpen en Gent/Hasselt

vacancy_experience

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

vacancy_knowledge

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.

vacancy_contract

Contract van bepaalde duur met optie tot vast werk.

vacancy_location

Jouw uitvalsbasis ligt in het hartje van ‘t stad (Antwerpen). 1 keer in de week ben je werkzaam op verplaatsing in ons kantoor te Gent OF Hasselt.

vacancy_company

Centrum voor Avondonderwijs vzw is dé belangrijkste verstrekker voor beroepsonderwijs in Vlaanderen & Nederland. Wij bieden meer dan 300 verschillende opleidingen aan, waarmee je als werknemer of zelfstandige onmiddellijk aan de slag kunt. Als internationale opleidingsgroep krijg je bij ons echt de kans om je grenzen te verleggen.

We hanteren een start-up mentaliteit. Bij ons kan je eigen ideeën aanbrengen en we bieden je de ruimte om je plannen ook werkelijkheid te maken en je skills verder te ontwikkelen.

recStep3

vacancy_procedure

Ben jij één brok talent, goesting en motivatie? En wil je samen met je nieuwe collega's onze school nog beter maken? Stuur dan snel je cv en motivatiebrief naar vacatures@centrumvoorafstandsonderwijs.be.

Valt jouw motivatie bij ons in de smaak? Dan nodigen we je al snel uit voor een kennismaking. Is er op dat gesprek een klik? Een vonk? Vuurwerk? Dan krijg je van ons een opdracht. Verloopt die goed, dan valt er ongetwijfeld een voorstel in jouw (digitale) brievenbus.

Succes!

vacancies_we_offer

vacancies_offer_1

vacancies_offer_2

vacancies_offer_3

vacancies_offer_4

vacancies_offer_5

vacancies_offer_6


vacancies_drinks

Nick Van BoxelNick Van Boxel

IT project manager

Jordan StanchevJordan Stanchev

Software developer

Christophe LutsChristophe Luts

Multimedia & Motion Designer

fCompareCourses

fCompareMax3Courses

-
0